FIBERCOP Tecnici Field Force Roma Ovest

NEGLI ULTIMI MESI REGISTRIAMO FORTI PRESSIONI SUI TECNICI DELL’AREA ROMA OVEST

 CRITICITÀ PRINCIPALI

❖ Richiesta di telefonare al coordinatore ogni volta che si interrompe o si chiude una WR
❖ Clima di sfiducia verso il tecnico che verifica direttamente la situazione sul campo
❖ Procedure aggiuntive non previste, nonostante ONE gestisca già 4 Referente, Help Me e Contatta
Cliente
RICORDIAMO CHE LE INTERRUZIONI TECNICHE E L’IRREPERIBILITÀ CLIENTE SONO GIÀ
REGOLAMENTATE. NON SERVONO PRESSIONI EXTRA.

PASSAGGIO A IMPRESA DISINCENTIVATO
LA PROCEDURA WAU PREVEDE IL PASSAGGIO A IMPRESA. BLOCCARLO DI FATTO PER INSEGUIRE
OBIETTIVI TROPPO SFIDANTI SCARICA LA PRESSIONE SUI TECNICI.
IN caso contrario si ottiene solo:
❖ più stress
❖ meno autonomia tecnica
❖ maggiore esposizione a contestazioni

RICHIESTA 100% IMPIANTI
È stato chiesto di chiudere il 100% degli impianti assegnati.
Un tecnico non può controllare:
❖ assenza cliente
❖ problemi strutturali
❖ impedimenti tecnici reali
❖ carenze materiali
SPINGERE VERSO IL 100% A OGNI COSTO CREA TENSIONE E RISCHIA DI COMPROMETTERE QUALITÀ E
SICUREZZA.

Chiediamo pertanto:
❖ rispetto delle procedure ufficiali
❖ stop a pressioni telefoniche non previste
❖ obiettivi coerenti con la realtà operativa
❖ confronto urgente con le RSU
LA PROFESSIONALITÀ NON SI METTE IN DISCUSSIONE OGNI GIORNO.
LA SALUTE E LA DIGNITÀ DEL LAVORO VENGONO PRIMA DEI NUMERI.

Segreteria Snater Lazio